Условия пользования

Собственником интернет-магазина KONDOOMID24.EE (далее — Интернет-магазин) является Pavius Baltic OÜ (регистрационный номер 12408019).

1. Действие договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
   1. Условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.
   2. Цены на продаваемые в Интернет-магазине товары указаны рядом с ними. К цене добавляется плата за доставку товара.
   3. Все цены содержат действующий в Эстонской Республике налог с оборота.
   4. Плата за доставку зависит от местонахождения покупателя и способа доставки товара.
   5. Плата за доставку товара показывается покупателю при оформлении заказа.
   6. Информация о товаре приведена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
2. Оформление заказа
   1. Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа нужно заполнить требуемые поля и выбрать подходящий способ доставки товаров. После этого на экране появится сумма к оплате, которую можно перечислить по банковской ссылке или иным способом.
   2. Договор вступает в силу после поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
   3. Если заказанный товар невозможно поставить в связи с его отсутствием или по иной причине, магазин уведомляет покупателя об этом при первой возможности и возвращает уплаченные деньги (в т. ч. расходы на доставку товара), как правило, в течение 1–2 рабочих дней.
3. Доставка
   1. Товары отправляются в следующие страны: Эстония.
   2. Расходы на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о ценах отображается возле способа доставки.
   3. Отправления по Эстонии, как правило, прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 1–2 рабочих дней с даты вступления в силу договора купли-продажи.
   4. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 14 календарных дней.
   5. В исключительных случаях интернет-магазин вправе доставить товар в течение 30 календарных дней.
   6. Если Интернет-магазин уведомил покупателя на сайте или в подтверждении заказа о проблемах с поставкой и сроке, превышающем 30 календарных дней, применяется заявленный Интернет-магазином срок.
4. Право на отступление от договора
   1. После получения заказа покупатель вправе отступить от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней.
   2. У покупателя нет права отступить от договора и возврату не подлежит:
      1. Товар в открытой или повреждённой упаковке.
      2. Товар, который был поврежден по вине покупателя.
      3. Товар, который был использован.
      4. Товар, который после вскрытия упаковки непригоден к возврату ввиду причин санитарно-гигиенического характера.
   3. Право на отступление от договора не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
   4. При использовании права на отступление от договора в течение 14 дней покупатель может использовать заказанный товар только способом, необходимым для проверки сущности, свойств и работоспособности товара.
   5. Если товар использовался иначе или имеются следы износа, Интернет-магазин вправе уменьшить возвращаемую сумму.
   6. Для возврата товара необходимо подать заявление по e-mail не позднее 14 дней с даты получения.
   7. Расходы на возврат несет покупатель, кроме случаев несоответствия товара заказу.
   8. Товар нужно вернуть в течение 14 дней или предоставить доказательство передачи перевозчику.
   9. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после получения заявления, но не ранее получения товара.
   10. Если выбран более дорогой способ доставки, чем стандартный, Интернет-магазин не обязан компенсировать разницу.
   11. Интернет-магазин вправе аннулировать сделку, если цена товара указана по ошибке значительно ниже рыночной.
5. Право предъявления претензии
   1. Интернет-магазин отвечает за несоответствие товара условиям договора или дефект, проявившийся в течение 2 лет с момента передачи товара.
   2. О дефекте необходимо сообщить в течение 2 месяцев, отправив электронное письмо.
   3. Магазин не отвечает за дефекты, возникшие по вине покупателя или из-за естественного износа.
   4. При обнаружении дефекта магазин ремонтирует или заменяет товар, либо возвращает деньги.
   5. Жалобы рассматриваются в письменной форме в течение 15 дней.
6. Урегулирование споров
   1. Претензии направляются по электронной почте.
   2. Если спор не урегулирован, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.
   3. Также можно воспользоваться платформой урегулирования потребительских споров ЕС.